MyReward: Program Lojalnościowy dla Produktów


"Zwiększ przywiązanie klienta do Twojej marki, a także przyciągaj nowych klientów poprzez budowanie i prowadzenie programów lojalnościowych dla Twoich marek, otrzymując stały dopływ poglądów i opinii bezpośrednio od rzeczywistych klientów"

Program MyReward to kilka prostych kroków:

  • Klient dokonuje zakupu produktu uczestniczącego w programie. Produkt zawiera unikalny kod, który jest częścią programu lojalnościowego
  • Klient loguje się do internetowej platformy "MyReward" i tworzy swoje konto lojalnościowe używając sekretnego kodu z produktu. Następnie ustala swój login, hasło oraz wypełnia krótką ankietę dotyczącą zakupionego produktu. Wyniki dostarczane są do producenta/dostawcy produktu online w czasie rzeczywistym, podobnie jak ma to miejsce w naszej usłudze InTouch Product Experience Management
  • Za każdym razem, gdy klient kupuje produkt uczestniczący w programie, logując się na platformie i rejestrując zakup przy pomocy sekretnego kodu, zdobywa kolejne punkty w programie.
  • Na koniec każdego miesiąca, do klientów, którzy osiągnęli liczbę punktów wymaganą do uzyskania nagrody, system tworzy i wysyła e-maila z imiennym voucherem/bonem, aktualizując stan ich kont. Jednocześnie, klienci, którzy nie osiągnęli jeszcze ilości punktów wystarczającej do otrzymania nagrody, informowani są o zgromadzonej puli punktów wraz z informacją o liczbie punktów koniecznych do uzyskania nagrody.
  • Na koniec każdego miesiąca system MyReward generuje szczegółowy raport przedstawiający wszelkie zmiany i aktywności na kontach lojalnościowych klientów.

Więcej informacji o usłudze tutaj: ściągnij w formacie pdf

MyReward: Plan Lojalnościowy dla Sklepów


"Zwiększ przywiązanie obecnych klientów a także przyciągaj nowych klientów za pomocą programu lojalnościowego. Korzystaj z narzędzi analitycznych z zakresu CRM by zrozumieć zachowania klientów i tworzyć bezpośrednie kampanie marketingowe"

Program MyReward dla sklepów jest odpowiedzią na potrzeby handlowców, którzy chcieliby uzyskać korzyści z programów lojalnościowych i narzędzi CRM, ale ich model biznesowy uniemożliwia zastosowanie tradycyjnych kart lojalnościowych, na których klienci gromadzą punkty. Nasze rozwiązanie umożliwia sieciom handlowym stworzenie programu przy użyciu indywidualnych kont klientów dostępnych online. Np. firma dostarczająca materiały biurowe dla firm (B2B). Firma taka posiada konta swoich klientów i dzięki usłudze MyReward może śledzić zakupy klientów i premiować je nagrodami, zgodnie z ustalonymi progami punktowymi. Inne przykłady tego typu działalności to ‘jedzenie dostarczane na telefon’, sieci hotelowe, warsztaty samochodowe, firmy kurierskie, sieci operatorów TV, komórkowych czy internetowych, firmy B2B etc.

Program MyReward oferowany jest wraz z pakietem analitycznym CRM, dopasowanym do potrzeb i zaawansowania analitycznego klienta. Reasumując, MyReward jest kompletnym planem lojalnościowym, oferującym mechanizm zbierania punktów, analitykę CRM i narzędzia marketingu bezpośredniego.

Obsługa Planów Lojalnościowych dla Sklepów i Produktów

Idziemy na całość!

Bądź blisko klientów przez odpowiednio spersonalizowane kupony!


Opcje wysyłania kuponów: E-mail

Zalety

  • Minimum kosztów administracyjnych i mailingowych
  • Możliwość dodawania treści w mailu bez większych kosztów
  • Możliwość śledzenia dostarczenia maila i liczby kliknięć
  • Wszelkie personalizacje są wykonalne przy minimalnych kosztach

Wady

  • Klient potrzebuje drukarki, by wydrukować kupon - może to zniechęcać niektórych klientów do udziału
  • E-maile mogą trafiać u klienta do katalogu ‘Spam’ lub ‘Śmieci’, w zależności od ustawionych zabezpieczeń

Opcje wysyłania kuponów: Poczta tradycyjna

Zalety

  • Drukowane, spersonalizowane kupony, są gotowe do użycia (bez potrzeby drukowania czy wycinania), bardziej przyciągają uwagę klienta i mogą być postrzegane przez niego jako ‘bardziej wartościowe’

Wady

  • Wysyłanie kuponów zwykłą pocztą pociąga za sobą dodatkowe koszty (wysyłka i zarządzanie nią)
  • Kupony wysyłane pocztą kupony docierają do klienta dopiero po kilku dniach po wyliczeniu nagrody
  • Wysyłanie kuponów zwykła pocztą to konieczność utrzymywania i aktualizowania listy adresów domowych klientów

Opcje wysyłania kuponów: SMS

Zalety

  • Możliwość zaopatrzenia SMSa w jednorazowy numer kuponu, który może być zrealizowany w sieci biorącej udział w programie, a po użyciu - zdezaktywowany
  • Bezpośredni i natychmiastowy efekt działania
  • Niskie koszty

Wady

  • Ograniczone możliwości kreacyjne
  • Ograniczona ilość znaków w wiadomości SMS
  • Ograniczona ilość informacji w wiadomości dla klienta

Klienci

Kim jesteśmy

Kontakt

Centrala

8 Vassiliou Voulgaroktonou Street,
Nicosia 1010,
Cyprus

E-mail: info@retailzoom.net